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让小区信息更透明志愿者团队为居民们办了一份

作者:admin | 关注:2022-04-20 09:10:21 | 关注:

  “今天什么时候发布呀?”“看完简报睡觉都成习惯了!”“昨天的异常楼栋情况如何?”

  这两天一到晚上9点,上海市闵行区莘庄镇星丰苑小区的居民微信群里就会热议起来,原来他们正在等待新一期的《星丰苑简报》发布。

  4月15日起,在星丰苑居民委员会的支持下,星丰苑志愿者团队每日发布《星丰苑简报》。志愿者们除了汇总当日社区内疫情信息,还将小区志愿者服务情况、居民配药情况、居委答居民问等通过简报的形式悉数告知居民。

  党员志愿者熊荣是这份简报的发起人。他表示,简报的发布可以让小区防疫工作透明化,使得居民们猜疑声变少了;同时,实事求是的数据公开,也能让部分居民感受到抗疫、防疫的紧迫性,在防疫工作中更加配合。

  疫情严峻以来,信息不透明等原因常常导致居民群内流言四起。但真正让熊荣想到制作简报的起因,是前不久发生的一件事。

  那是4月12日晚上,熊荣和一些志愿者正在居委会帮忙组织异常楼栋物资的分发,一位楼组长着急地与居委联系:楼栋有一个出生50天的宝宝发烧至38℃。

  “我们有位志愿者一听孩子发烧了,想着首先要物理降温,立刻回家拿退烧贴。跑回来一看说明书,50天大的婴儿不能用……居民区党委书记陈玲一边打120报备,一边也在各个群里征集应急的退烧药物。拿着药品、抗原试剂,副书记冯黎炜穿上防护服就冲上去了。”熊荣回忆道。

  第二天一早,一则在居民群传播的视频让他大吃一惊:一位女士靠在窗边,歇斯底里地替自己出生50天的孩子呼救。不明情况的居民看到视频,纷纷指责居委。

  原来,前一日通过物理降温,宝宝情况基本稳定,可没过多久又突然发起高烧,还出现惊厥现象。陈玲立刻将情况上报莘庄镇疫情防控指挥部,在与属地民警接洽、与居民确认就诊方案后,经指挥部同意,由将婴儿及其父母送到了定点医院就诊。

  “三千多人的小区,四五位居委工作人员,其实都很辛苦,我作为志愿者参与其中,同时我又是小区居民,更不希望小区和居委的这座桥梁被击垮,所以,居委需要发声筒。”熊荣说。

  这段日子,居民们自发组建的小区蔬菜群特别活跃,熊荣在群中结识了王冰昳,王冰昳发表观点逻辑清晰,是做文字编辑的合适人选。

  “原来这件事真相是这样啊,你不说我已经误会了,真的应该出来发声!”当熊荣将组建宣传组的前因后果告诉王冰昳后,她答应了,“我们还可以整理每日防疫抗疫数据,这是居民最关心的。”她将居民最困惑、最想获取的几类信息一并整理、罗列,还推荐了朋友邢东平作为平面设计编辑加入。

  经过前期几轮讨论,宣传组确定了简报的报头和几个固定栏目,4月15日,第一期《星丰苑简报》诞生。

  这几天,为了保持简报的日更,两位编辑会提前将科普等内容准备好,并在晚上7点左右,与书记再次核实当日数据(数据截至当日18时),“既然是要保持透明度,就要用实事求是的数据来展示。”

  目前,简报已经出了4期,且每一期的内容都比前一期更丰富,每期简报都会聚焦一个居民关注的焦点。

  比如,第二期主题是“小区团购”,宣传组邀请了律师志愿者包艳共同参与,修订了小区团购规范制度及团购承诺书,作为简报的头条;而在“抗疫小知识”“小喇叭”等栏目,也围绕快递消毒、诈骗风险等作了提醒……考虑到老年人睡得早,他们还将发布时间一次次提前,最近一次发布时间提早到了晚上8点半。

  《来不及脱下的“战袍”》《一群临阵上岗的药品“快递员”》……简报中“新闻坊”一栏记录着一些感人的抗疫瞬间。

  4月18日的《来不及脱下的“战袍”》,记录了两位租住在小区的医护人员下班后支援小区核酸检测的事。那天,小区傍晚接到了临时核酸检测通知,3名安徽援沪医护人员一到达,就开始争分夺秒进行采样。3000人规模的小区,3名医护人员持续核酸检测也要工作到深夜,正当志愿者们一筹莫展时,有两位居民从外归来,“我们能帮忙,我们是上海市第八医院的医护!”两人二话不说,穿上防护服,立马投入检测工作。

  “当时是我和她们提出了这个需求,没想到她们竟然同意了。她们刚结束一整天的工作,都没吃饭,我真不应该开这个口……”说起这件事,熊荣几次哽咽。

  星丰苑是第一批接收解除集中隔离居民返回的小区,在简报第一次公布解除隔离人数时,居民们还会在群里讨论,表达怀疑和恐惧。但最近一次,得知邻居要归来,小区有居民自发地准备起了生活物资,提前放在他们的家门口,很让人感动。

  “疫情把我们的心绑在了一起。”熊荣说,无论是退休党员,还是年轻人,越来越多人加入志愿者队伍,一起参与到了社区治理中,组建了宣传组、配药组、PDA组、签签组、喊楼组、物资调配组等,使得各个工作流程越来越畅通。

  “给居委干部减轻压力,让他们的工作重心、精力转移到抗疫防疫中来。内防扩散、外防输入,我们终将迎来胜利的那一天。”熊荣说。


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